ご利用上の注意（もしくは、約款）の通り、キャンセル・数量の変更は承っておりません。
詳しくは、各ページ末にある、ご利用上の注意（もしくは、約款）をご覧下さい。
また、通信販売は、クーリングオフの対象外となっております。
（参考）
また、
5枚 -> 3枚など、多く買ってしまった場合の数量変更も出来ませんが、3枚 > 5枚などの数を増やす場合は、必要な分を新たに注文下さい。
カテゴリー: クイックパス
領収書がほしいのですが？
クレジットでのお支払では、お客様のお支払が、スキー場ではなく、クレジット（信販）会社との取引となるため、領収書の発行は、2重発行となってしまうため、
クレジットカード会社から発行される明細書を領収書として、ご使用下さい。
クレジット以外の決済方法はないの？
現在、クレジットカードのみとなっております。
Pay-easy(ペイジー)での銀行振込は、現在検討中ですが、
クレジットカードをお持ちでない方は、この機会にお持ち頂いてはいかがでしょうか？
amazon、楽天、ヤフーなどのネットショッピングなどにも、わざわざ銀行振込や、代引きの手間がなくなるため、大変便利です。
イオン系列でお買い物が多い方は、イオンカードもオススメです。
「使いすぎてしまうかも？」と不安の有る方は、
銀行残高に応じて、クレジットカードと同様に使えるデビットカードというカードがありますので、こちらをご検討下さい。
決済画面から進まない
すべてのOS・ブラウザーでテストしたわけではないため、
セキュリティーソフトなど、お客様の使用環境により、ご利用頂けない場合もございます。
- PCであれば、ブラウザーを別のもの使っていただくか、
- スマホからお買い求め頂くなど、
他の環境での利用を、お願い致します。
QRコードは印刷したものでも、使えますか？
はい。
- 印刷してお持ち頂いても、
- スマホで写真を取って頂いても、
- もちろん、スマホにメールを転送して頂いても、
ちゃんと、発券可能です。
※ただし、切れていたり、小さすぎると、読み取れませんので、ご注意下さい！
※スマホのメールアドレス（docomo.ne.jp / ezweb.ne.jp / softbank.ne.jp）に直接送られる場合は、迷惑メールの解除をお願い致します。
メールが届かない・QRが表示されないんですけど！？
どうして、スキー場ごとに登録が必要ですか？
Quickpassは、同じグループスキー場であっても、
異なるシステムで動いているため、会員情報の共有ができないので、それぞれのスキー場ごとに、登録して頂いております。
友達・家族の分を、代表して買えますか？
可能です。
シーズンパス/券・クイックパス（リフト券）共に、
１つの会員登録にて、代表者様が、複数枚ご購入して頂くことが出来ます。
シーズンパスの場合は、
決済完了後、マイページにて、
ご購入頂いたシーズンパス/券の枚数分の登録画面が用意されます。
利用者様のお名前・住所・生年月日・写真など、それぞれ枚数分登録下さい。
シーズンパス/券の登録手順については、こちらでご確認下さい。
払い戻し・キャンセルはできますか？
約款・ご利用上の注意の通り、
- キャンセル
- 払い戻し
は、一切、承れません。
強風で、ゴンドラ・リフトが停止し、運休した場合も、払い戻しの対象にはなりません。
3日分買いたいんだけど、使う日毎に分けて、買わないとダメ？
ご家族・お友達の分を、3日分などまとめて買われる場合など、券売所（機）で、その日に必要な分だけを発券することが出来ます。
例えば、早割リフト券を4枚をご購入頂いた場合、
お一人の場合なら、その日に必要な1枚を、
お二人であれば、2枚
など、その日、必要な分だけ、ご利用頂けます。
つまり、
QRコード1つにつき、リフト券1枚との交換が、
いつでも交換可能！
また、都合が悪くて来れなくなった友人の分があったとしても、払い戻しは出来ませんが、また次回、ご来場の際に、ご利用頂けます。
※ただし、購入されたシーズン中に限ります。